problème connexion internet sfr

Sélectionnez « Paramètres » ou « Réglages » sur l’écran de votre mobile, Sélectionnez « Réseaux mobiles » ou « Données cellulaires », Assurez-vous que le « Mode réseau » est en automatique ou que le réseau 4G (ou LTE) est sélectionné. SFR est victime d'une nouvelle panne ! Si vous retrouvez l'usage de vos services mobiles SFR lorsque vous insérez votre carte SIM SFR dans un mobile différent du vôtre, cela signifie que votre problème de réseau provient de votre smartphone. Connectez-vous en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. SFR propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Le débit de votre Box SFR n’est pas suffisant pour votre décodeur TV. Rien de plus simple ! Pour ce faire, vous avez 3 étapes à suivre. Les cookies statistiques nous permettent d'améliorer le site en collectant et en reportant des données sur son utilisation. En cas de perte de connexion internet ou encore en cas de connexion web très lente, le premier réflexe à avoir est très simple et rapide à effectuer. Voici les quelques test effectués lors de mes interventions chez les clients (sur la même box sfr): PC portable Windows 10 connecté en wifi sur SFR Box : problème de connexion; Le même PC, connecté en Wifi non pas sur la SFR Box mais sur mon vieux modem de test : aucun problème de connexion En cas de problème avec l'un de vos appareils ou services SFR, plusieurs causes sont possibles : Que vous ayez un problème d'Internet, de téléphonie fixe, de TV ou de mobile, retrouvez dans cet article tous les premiers gestes à adopter, ainsi que les recours possibles avec SFR. En cas de fortes intempéries ou suite à un dysfonctionnements réseau des problèmes de qualité de service peuvent malheureusement survenir. Pour ce faire, vous avez 2 vérifications à effectuer. Service Client SFR : comment contacter SFR ? Youtube SFR : comment regarder Youtube sur une TV SFR ? @CKaspipe @Toniho_ @PlayStationFR Sûrement un problème avec SFR, j’arrive a jouer avec la 4G et non avec une connexion à internet 2021-04-06T03:50:04+00:00 @Macouille____ Sfr sfr ça va pas le faire, c’est quoi cette clefs 4G qui marche toutes les 4h là Selon le problème de connexion SFR rencontré, les solutions pour y remédier diffèrent. À NOTERPour en savoir plus sur ce sujet, rendez-vous sur notre article dédié aux litiges SFR. Plusieurs autres situations, relatives à l'état de votre ligne mobile SFR, peuvent affecter votre connexion au réseau SFR. La mise à jour de votre décodeur TV n’a pas pu être effectuée jusqu’au bout. Une fois le problème de connexion dûment constaté par le service client, une enveloppe de 100 Go à consommer sur une ligne SFR pourra être proposée. Débranchez votre Box SFR. Ce dernier aura pour rôle de vous aider, SFR et vous, à trouver une solution à l'amiable. Plusieurs facteurs peuvent empêcher un ordinateur de se connecter à Internet, notamment sous Windows 10.Mais il n’est pas rare que tous les appareils reliés au réseau rencontrent un problème de connexion, auquel cas le premier soupçon doit être dirigé vers la box ou le modem.Mais l’utilisateur n’a pas toujours le contrôle sur la situation. Custom category question Sujet résolu Nom de l'auteur julalexpsg Publié le 21 avril 2020 Nombre de réponses 6 réponses Consultations 142 vues il y a 9 mois sujet q. Pendant cette étape, votre téléphone fixe doit émettre une sonnerie. Nos partenaires. Vous avez un problème d’accès à l’internet mobile ou de MMS ? Comment regarder la TV SFR sans décodeur ? Si la réponse du Service client SFR ne vous convient pas ou que vous n'avez pas de réponse à votre courrier postal après un mois, vous pouvez contacter le Service consommateur SFR. 1ère possibilité : c’est peut être parce que vous avez utilisé l’intégralité de votre godet data 4G de votre forfait mensuel et vous êtes donc passé en débit réduit. Enfin, cliquez sur la rubrique de votre choix en fonction de votre situation parmi Les bons réflexes, Connexion internet lente ou Connexion internet … La couverture mobile proposée par le réseau SFR Caraïbe est de très bonne qualité. > Configurez vos APN. Dans ce cas vous avez dû recevoir un SMS et un mail pour vous en informer. SFR WiFi FON : comment bénéficier du WiFi gratuit de SFR ? Il existe plusieurs sortes de pannes SFR qui dépendent de votre offre SFR et donc de votre matériel. Vous pouvez accepter le dépôt de cookies et technologies similaires cliquant sur le bouton "Modifier vos paramètres" Nous et nos partenaires traitons ainsi certaines de vos données personnelles (identifiants électroniques, ...) afin de réaliser des statistiques, améliorer la connaissance clients et vous proposer des services, offres ou publicités, y compris de partenaires tiers adaptés à vos centres d’intérêt, sur Internet ou par communication directe (email, sms...). Vous pouvez effectuer le paramétrage de votre mobile via SMS. Depuis ce samedi 30 juin 2018, de nombreux abonnés rencontrent des problèmes pour se connecter à internet ou pour profiter de la télévision. Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l'application SFR & Moi. Pour activer votre carte SIM SFR, vous pouvez : Le délai de mise en service de votre carte SIM SFR est de 2 heures environ. Le voyant Accès est allumé fixe de couleur verte : contrôlez le raccordement par câble Ethernet, contrôlez la connexion sans fil WiFi, Après quelques secondes, rebranchez votre Box SFR. Problème de réception/émission d’appels et/ou de SMS. Cliquer sur le bouton "Accepter" pour consentir à ces utilisations ou sur "Modifier vos paramètres" pour obtenir plus de détail et/ou en refuser tout ou partie. En dernier recours, contactez le Service client SFR. Débranchez votre matériel et branchez tout à nouveau en vous assurant de le faire correctement. SFR a signé debut avril 2013 un partenariat de niveau mondial avec Suez Environnement. Maintenez ensuite le bouton jaune de votre télécommande enfoncé puis redémarrez votre Box SFR. Problème connexion Internet(Neuf-SFR) sur PSP - Forum - PSP Utilisation téléphone fixe DECT avec connexion box fibre SFR - Forum - Téléphonie fixe Votre ligne SFR Fixe ne fonctionne pas correctement ? Retrouvez les différentes solutions dans le tableau ci-dessous. Il est possible que la perte de connexion WiFi ne soit pas dû à votre box. Avant de toucher aux paramètres de votre mobile, essayer d’abord d’éteindre puis de rallumer votre téléphone. Si vous n'entendez aucune tonalité, retournez à l'étape 3. Plusieurs situations sont possibles en fonction de l'état de votre voyant Internet. Contrôlez les branchements qui relient les deux appareils. Lorsque votre demande sera enregistrée par SFR, vous recevrez un accusé de réception. Si tout va bien dans vos branchements, votre problème vient peut-être d'un incident sur le réseau SFR. Pour ce faire, vous devez envoyer une lettre dans laquelle vous explicitez vos problèmes à l'adresse suivante : Pensez à bien préciser dans votre lettre vos coordonnées ainsi que le numéro de votre ligne SFR. Cliquez sur "Plus de réseaux", puis sur "Réseaux mobiles" et "Opérateurs réseau". Les derniers bons plans et conseils pour votre offre. Il se peut qu'elle ne soit pas activée. Vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à internet ou envoyer/recevoir des MMS ? Contactez le Service client pour un changement. Si votre connexion est instable (perte de signal ADSL, navigation aléatoire), assurez vous que votre installation téléphonique n’est pas la cause de vos difficultés. Attention, cette manipulation effacera l’intégralité de votre disque dur. Tester le débit de votre connexion Internet – SFR. Votre disque dur est corrompu. Certains cookies sont requis pour le bon fonctionnement du site. Vous souhaitez souscrire une offre SFR ou obtenir des renseignements ? Dans cet article, vous trouverez toutes les vérifications à effectuer avant de contacter le. Vérifiez que votre téléphone fixe émet bien une tonalité. Vérifiez d'abord que votre box NB6 est reliée correctement à votre prise téléphonique et que votre câble n'est pas endommagé. Redémarrez votre Box SFR et votre décodeur TV SFR. Votre routeur ou box internet peut planter. En cas de problème avec votre connexion Internet, nous vous conseillons plusieurs vérifications à effectuer avant de contacter SFR. Si votre demande concerne une souscription ou un changement d'offre SFR, vous pouvez aussi composer le 09 87 67 96 03. Si un câble est endommagé, cela peut causer des problèmes de connexion SFR. Pour cela, consulter le document Vérifier mon installation téléphonique. Wi-fi. Retrouvez la signification des codes erreur SFR les plus courants dans le tableau ci-dessous. Votre WiFi ? En cas de panne Internet chez SFR et de report ou d'annulation du rendez-vous du technicien pendant le confinement, l'opérateur adopte le même type de mesures que chez Orange. Il se peut aussi que cela touche l’ensemble du réseau et que d’autres clients connaissent les mêmes difficultés. Voici les 2 premiers gestes à adopter pour tenter de régler votre problème. Une fois cette opération effectuée, il faut se rendre sur la mire test de SFR, sur cette page. Le cas échéant, rassurez-vous, vous pouvez régulariser votre situation très rapidement, en effectuant un paiement en ligne par carte bancaire directement depuis votre Espace Client en ligne ou via l’application mobile SFR Caraïbe Mon compte rubrique « Facture », ou en composant le 333 depuis votre mobile ou en vous rendant à la borne d’une boutique SFR Caraibe. En appuyant sur "Lancer le test", le débit de votre connexion Internet va s'afficher. Les raisons et solutions sont peut être les suivantes : Si vous possédez un nouveau mobile, si votre mobile provient d’un autre opérateur, ou si vous possédez un mobile acheté sans forfait, il est possible qu’il soit nécessaire de configurer certains paramètres réseaux (APN) avant de pouvoir se connecter à internet ou envoyer des MMS. Décodeur Plus de SFR : caractéristiques, spécificités, installation. Pour vérifier : Si vos services fonctionnent de nouveau, votre problème provient de votre smartphone. Après avoir entendu la sonnerie de téléphone lors de l'étape 3, vous pouvez cliquer sur "Lancer l'étape 4". Rendez-vous dans les réglages de votre décodeur TV SFR, dans la rubrique “Installation TNT” et relancez la détection TNT. Réseau Mobile ... Vous rencontrez un problème avec votre ligne téléphonique fixe, votre connexion internet ou vos services TV ? Vous constatez que la vitesse de connexion internet de votre mobile est réduite ? Il est aussi possible que votre problème de réseau mobile soit dû à l'état de votre mobile SFR. Rendez-vous sur le site internet de SFR. Le disque dur de votre décodeur TV SFR est désactivé. Connexion : Suivez ces étapes faciles : Étape 1. Vérifiez les branchements de votre Box SFR. Pour ce faire, rendez-vous sur notre test Débit SFR et suivez les instructions. Que vous soyez chez Free, SFR, Free, Orange ou autres, il se peut que votre ordinateur en Windows 10 n'arrive pas à se connecter à internet. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Si votre connexion à Internet est toujours instable malgré la connexion filaire, le problème provient probablement de votre Box ou de vos installations. Si vous avez la confirmation que votre débit est bien épuisé, vous pouvez procéder au rechargement de votre ligne en consultant la fiche : Comment recharger mon crédit d’internet mobile ou mon internet Box4G ? Attendez environ 1h avant de redémarrer votre décodeur TV SFR. Pour ce faire, vous avez deux solutions. Une fois votre diagnostic Box SFR effectué, si votre équipement a un problème, vous serez redirigé vers le Service client de l'opérateur afin d'être accompagné par un conseiller SFR. Vous avez également la possibilité d’appeler le 221 depuis votre ligne SFR Caraïbe (appel gratuit). Cliquez sur “Formater le disque dur”. Dans ce cas, vous avez plusieurs vérifications à effectuer. 1ère possibilité : c’est peut être parce que vous avez utilisé l’intégralité de votre godet data 4G de votre forfait mensuel et vous êtes donc passé en débit réduit. Promo RED by SFR : quelles sont les offres du moment ? Retrouvez les situations les plus courantes dans le tableau ci-dessous. Cliquez sur la rubrique Internet et téléphonie fixe. Fibre SFR : quelles différences entre les Box fibre FTTH et les Box THD ? Si les voyants de votre Box SFR ne vous ont pas aidé à trouver la source de votre problème de connexion SFR, il est temps de tester cette dernière pour mieux comprendre votre problème. Paris. Cliquez sur “Redimensionner le disque dur”. Dans ce cas, rendez-vous dans la section suivante pour savoir quoi faire. Si vos services ne fonctionnent toujours pas, votre problème provient bel et bien de votre carte SIM SFR. Etape 3. PC portable Windows 10 connecté en wifi sur SFR Box : problème de connexion; Le même PC, connecté en Wifi non pas sur la SFR Box mais sur mon vieux modem de test : aucun problème de connexion; Toujours le même PC, connecté cette fois-ci en câble Ethernet ou CPL sur la SFR Box : aucun problème de connexion Etape 2. L'état du réseau SFR. En cas de problème de connexion SFR, la première chose à vérifier est l’état du réseau de l’opérateur. Après avoir payé toutes vos factures, vos services mobiles devraient revenir à la normale dans un délai de 2 heures. Si votre mobile capte le réseau, vous devez voir affiché « SFR » ou des barrettes de réception sur votre mobile avec les mentions 2G, 3G, 4G ou 4G+ (ou LTE).

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